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| ① 系统培训的意义和目标 |
| ·系统培训是项目实施非常关键的一步 |
| ·产品培训是客户认识和掌握系统的第一步 |
| ·系统培训是系统定义阶段工作的基础 |
| ·在系统培训计划中需确定培训的内容和人员，以适应系统应用 |
| ·使企业人员建立对软件系统整体业务流程处理的全面了解 |
| ·使企业人员学会软件的基本操作 |
| ·使企业的系统管理人员学会系统的日常维护 |
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| ② 系统培训阶段主要工作点 |
| ·明确培训组织要求 |
| ·定义系统培训内容和计划 |
| ·系统培训与上机练习 |
| ·系统培训的考核 |
| ·系统培训总结和客户确认 |
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| ③ 系统培训阶段工作成果 |
| ·《系统培训组织要求》 |
| ·《系统培训计划》 |
| ·《系统培训教材》 |
| ·《系统培训学员签到表》 |
| ·《系统培训结果统计表》 |
| ·《系统培训考核表》 |
| ·《系统培训总结报告》 |
| ·《培训结果确认书》 |
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